Khách hàng chính là yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy đứng trước nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay, tiếp cận khách hàng là công việc hàng đầu để bạn bán được sản phẩm/dịch vụ. Vậy đâu là cách tiếp cận khách hàng nhanh chóng, đem lại kết quả như mong đợi? Những bí quyết chúng tôi chia sẻ dưới đây, bạn hãy đừng vội bỏ qua nhé.
Thu thập các thông tin về khách hàng tiềm năng
Đây là một trong những việc bạn cần làm, để có thể tiếp cận khách hàng nhanh nhất. Do đó hãy bỏ thời gian để tìm hiểu các thông tin liên quan đến khách hàng như họ tên, số điện thoại, giới tính, nghề nghiệp… Nếu bạn nắm bắt được những thông tin này sẽ dễ dàng tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, ngay lần đầu nói chuyện. Qua đó có thể làm chủ cuộc trò chuyện và hướng khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm do doanh nghiệp, công ty bạn cung cấp.
Tiếp cận khách hàng online
Muốn nhiều người biết đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, việc dùng cách tiếp cận khách hàng online mang đến hiệu quả rất cao. Với khả năng kết nối với hàng triệu người trên mọi miền đất nước, các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram…đã trở thành chiến lược kinh doanh bạn không thể bỏ qua. Dựa vào mối quan hệ với bạn bè, người thân, bạn có thể dễ dàng kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng qua bài tag của mình.
Nắm bắt các thông tin về sản phẩm/dịch vụ: Cách tiếp cận khách hàng nhanh chóng
Nếu bạn muốn khách hàng mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của mình, cần phải nắm chắc ưu điểm, nhược điểm. Từ đó trong quá trình tư vấn sẽ giúp khách hàng nắm được các thông tin quan trọng về sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên bạn hãy đừng đi quá sâu vào nhược điểm, mà hãy tập trung khai thác triệt để các ưu điểm. Có như cậu mới giúp khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của mình một cách tin tưởng nhất.
Tiếp cận khách hàng với sự chân thành, thật thà
Đây chính là một trong những cách tiếp cận khách hàng hiệu quả mà bạn nên biết. Bởi như chúng ta đã biết, nói dối các thông tin về sản phẩm có thể để lại hậu quả vô cùng tệ sau khi khách hàng sử dụng. Họ sẽ không còn lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn lần thứ hai nữa. Vì vậy muốn được khách hàng tin tưởng? Việc tiếp cận khách hàng bằng sự chân thành, thành thật sẽ là bí quyết giữ chân khách hàng ở lại với bạn lâu hơn.
Không bỏ qua hội chợ, triển lãm
Muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bạn đến nhiều hơn với khách hàng, bạn hãy đừng bỏ qua hội chợ, triển lãm bán hàng nhé. Đây chính là kênh và cách tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả dành cho doanh nghiệp. Vì vậy nếu chủ đề của event trùng với khách hàng mục tiêu. Bạn hãy liên hệ ngay với ban tổ chức sự kiện để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình nhé.
Lời kết
Bạn gặp khó khăn trong việc mở rộng thị phần? Danh sách khách hàng tiềm năng của bạn đang dần cạn kiệt? Để khắc phục và cải thiện tình hình, bạn cần tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên không phải bất cứ ai cũng có thể thành công trong việc thu hút được nhiều khách hàng như mong muốn đâu nhé. Do đó nếu bạn đang tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất, hãy đừng bỏ qua bài viết chúng tôi chia sẻ ở trên nhé. Ngoài ra nếu bạn cần tư vấn, hỗ trợ hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo:
- Công Ty CP. Nef Digital
- Trụ sở: Số 11 Hà Kế Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
- VPGD: Tầng 6 – Số 272 Nguyễn Lân – Thanh Xuân – Hà Nội
- Hotline: 0246655 2266
- Website: https://nef.vn
- Email: [email protected] – [email protected]